Что страховать будем?
Для обывателя квартира – его личное пространство: любимое кресло, дорогой телевизор, раритетный бабушкин чайник. Страховые компании не сентиментальны, в их понимании квартира делится на четыре составляющих: «Объектами страхования могут быть конструктивные элементы (стены, потолки, оконные и дверные конструкции, перекрытия), внутренняя отделка (штукатурные и малярные работы, покрытие стен, потолка, пола), техническое и инженерное оборудование (нетиповые системы отопления, системы кондиционирования воздуха, электропитания, сантехника), движимое домашнее имущество (мебель, электроника, бытовая техника, одежда и т.д.)», - разъясняет Максим Гофман, управляющий продуктом управления розничного страхования ОСАО «РЕСО-Гарантия». Некоторые страховщики техническое и инженерное оборудование объединяют с отделкой, и тогда квартира включает в себя 3 компонента. Страхование любых составляющих квартиры относится к имущественному страхованию.
Компоненты квартиры могут быть застрахованы в комплексе по одному договору и по отдельности. Можно застраховать только домашнее имущество или только отделку, причем в отдельно взятых комнатах. Такой принцип «конструктора» весьма удобен: «Допустим, страхователь владеет квартирой в новом доме, и в ней еще не сделан ремонт, тогда ему целесообразно застраховать лишь конструктивные элементы квартиры, без отделки и домашнего имущества», - говорит Любовь Кононенко, заместитель начальника отдела страхования имущества физических лиц департамента андеррайтинга и урегулирования убытков СК «Согласие».
Застраховать можно квартиру любой стоимости и типа - от «однушки» в панельном доме до пентхауса, главное, как отмечает Алексей Козьмин, руководитель дирекции андеррайтинга страхования имущества физических лиц и ипотеки страховой группы «УРАЛСИБ», чтобы имущество, отделка и инженерное оборудование находились в удовлетворительном состоянии, а дом не подлежал сносу, реконструкции или капитальному ремонту, не был бы аварийным или ветхим.
Защита от...
После того как определено, что именно страховать, важно выбрать, от каких бед это имущество стоит защитить. Как отмечает Олег Тырнов, руководитель отдела интернет-продаж страхового оператора «Брокер 24», перечень рисков обширен: здесь и пожар, и удар молнии, и взрыв газа, и стихийные бедствия (от землетрясения до цунами); и залив, и кража со взломом, и грабеж, и противоправные действия третьих лиц, и даже падение летающих объектов или их обломков. И это лишь «классические» или стандартные риски, которые предлагают в любой страховой компании. К ним некоторые страховщики добавляют собственные варианты: бой стекол, столкновение с транспортом, осадку грунта под фундаментом; вредные воздействия животных и/или птиц... «В «Росно» стандартный набор дополняется такими рисками, как хищение ключей; неосторожные действия третьих лиц при проведении ремонта; перепад напряжения в электросети; залив из-за поломки стиральных, посудомоечных машин или водонагревателей и в результате повреждения аквариума», - рассказывает Артем Искра, директор департамента страхования имущества физических лиц компании «Росно».
С выбором рисков тоже действует принцип «конструктора», более того, как отмечает Александр Блайвас, руководитель департамента массовых видов страхования компании «Росгосстрах», возможны комбинации не только страховых рисков, но и объектов страхования. Так, отделку и имущество можно застраховать от пожара, залива и противоправных действий третьих лиц, а конструктивные элементы – от пожара и залива. Единственно, что нельзя – застраховаться от дополнительных рисков, не выбрав ни одного классического.
В большинстве страховых компаний рекомендуют страховаться от всех стандартных рисков – по полному пакету. Однако маловероятные можно и исключить: вряд ли кто-то украдет бетонные конструкции, да и самолеты падают не часто.
По статистике компании «Росгосстрах», квартирам чаще всего угрожают затопления, за ними следуют противоправные действия третьих лиц, а потом пожары. Как утверждает Татьяна Ходеева, руководитель управления страхования имущества физических лиц ОАО «АльфаСтрахование», самые актуальные риски для «конструктива» - это повреждение водой, противоправные действия третьих лиц, пожар, взрыв бытового газа, для домашнего имущества – еще и кража, а для оборудования и техники - сверхнормативное колебание сетей. От этого и надо страховаться в первую очередь. Но надо иметь в виду, что полный пакет обычно предполагает скидку 3-7% и исключение пары менее значимых рисков сэкономить не поможет.
Классика жанра
Классическое страхование подразумевает, что условия договора – сумма, на которую страхуются объекты, перечень рисков, тарифы – определяются индивидуально. «Страхователь получит полис, в котором учтены все его пожелания, - говорит Любовь Кононенко (СК «Согласие»), - и у него появляется возможность в дальнейшем изменить условия, например, удалить или добавить риски, увеличивать или уменьшать страховую сумму, если приобретены или проданы какие-либо объекты страхования и т.п.».
В ряде случаев на заключение договора по классической программе требуется немного больше времени - на оформление описей, на осмотр имущества и отделки, в ряде случаев – на определение действительной стоимости и т.п. Необходим и определенный перечень документов от страхователя – в обязательном порядке паспорт и документы на квартиру. «Чаще всего страхователи предъявляют свидетельство о государственной регистрации права собственности, договор социального найма (если квартира муниципальная), договор долевого участия в строительстве (если на новостройку еще не получено свидетельство о праве собственности) и т.п. Стоимость отделки и домашнего имущества также может быть подтверждена документами (договорами о выполнении ремонтных работ, чеками и т.п.), но если таких документов у страхователя нет, это не будет препятствием к заключению договора страхования», - говорит Любовь Кононенко (СК «Согласие»).
Классическое страхование начинается с определения страховой суммы, т.е. лимита, который будет выплачен в случае несчастья. По всем компонентам квартиры суммы лучше устанавливать в соответствии с рыночными ценами. «Многие клиенты стремятся занизить страховые суммы чтобы заплатить как можно меньше (стоимость полиса определяется от страховой суммы. – От ред.). Но в этом случае выплаты в результате страхового случая, скорее всего, не покроют всех затрат на ремонт», - уверяет Наталья Карпова, исполнительный вице-президент группы «Ренессанс страхование».
Если квартира новая, то страховую сумму конструктивных элементов можно установить на основании договора купли-продажи, а если страхуется «вторичка», то страховой агент обычно ее осматривает и рассчитывает страховую сумму по специальным нормативам, либо проводится профессиональная оценка жилья. Без нее не обойтись, если страхуется элитное жилье.
Страховая сумма отделки и инженерного оборудования определяется на основании договора с организацией, которая проводила ремонт, и чеков, подтверждающих стоимость материалов и оборудования. Конечно, в большинстве случаев квартиры ремонтируют без договоров, поэтому конечная стоимость отделки, если она демократичная, определяется со слов страхователя, а в случае дорогого ремонта также проводится осмотр.
Рассчитать страховую стоимость домашнего имущества тоже помогают чеки. Но если объекты не новые, их стоимость уменьшается согласно нормам амортизации. Если стоимость имущества невелика, не более 15-20 тыс. руб., то его, как правило, включают в полис без осмотра и без составления описи, но и выплата ограничивается указанным лимитом. Если же имущество стоит больше, составляется его опись с указанием стоимости каждого отдельного объекта. Возможно страхование и без описи, но тогда для каждой единицы застрахованного имущества устанавливается лимит, который, как правило, ниже реальной стоимости объектов. Однако дорогостоящее имущество, например, антикварная мебель или предметы искусства, страхуется только по описи, да еще и с обязательным осмотром.
Когда определена страховая сумма и выбраны риски, рассчитывается страховой тариф и стоимость полиса. «Как правило, «конструктив» по полному пакету страхуют по тарифу 0,15 - 0,2%, отделку - 0,5 - 0,6%, имущество - 0,6 - 0,8%», - сообщает Артем Искра («Росно»). Если выбраны отдельные риски, тарифы могут быть ниже. Также тарифы зависят от наличия в квартире сауны, камина, газового котла, сигнализации. Если есть сигнализация либо в подъезде сидит консьерж, применяется понижающий коэффициент 0,95 - 0,97, а если в квартире никто постоянно не живет либо есть смежный балкон, стоимость полиса может вырасти на 5%. Камины же и сауны увеличивают цену страховки на 10 - 20%. Влияет на цену и материал, из которого построен дом, например, деревянные перекрытия поднимут стоимость полиса на 30 - 40%.
В Москве средняя стоимость страхового полиса для жилья экономкласса составляет 10-20 тыс. руб., для сегмента бизнес - $1-2 тыс., а для элитного жилья – $3-10 тыс. «В обычной квартире, в кирпичном доме, площадью 86 кв. м были застрахованы «конструктив», отделка, движимое имущество и гражданская ответственность перед третьими лицами на общую сумму 8 млн руб. В пакет рисков входили пожар, удар молнии, взрыв газа, повреждение застрахованного имущества водой из водопроводных, канализационных, отопительных систем и систем пожаротушения, кража со взломом и грабеж, а страховая премия составила около 20 тыс. руб.», - рассказывает Олег Тырнов («Брокер 24»).
«Один из недавно застрахованных нами объектов - отделка квартиры и домашнее имущество по полному пакету. Общая страховая сумма по полису составила $350 тыс., а страховая премия – $1458», - приводит пример для бизнес-класса Александр Андраханов, начальник отдела прямых продаж компании ООО ИСК «Евро-Полис».
А о страховании элитного жилья рассказывает Артем Искра («Росно»): «Нами по полному пакету рисков была застрахована квартира на Краснопресненской набережной и имущество в ней на общую сумму $600 тысяч. Размер страховой премии составил $2,8 тыс. И кстати, по данному договору был страховой случай - в результате поломки шарового крана квартира была затоплена соседями сверху, ущерб составил более $120 тыс.».
Страховая «коробочка»
Сегодня широкое распространение получили «коробочные продукты» или экспресс-программы, такие как «Мегаполис-экспресс» от «Росно» или «Росгосстрах-квартира «Актив». Это унифицированные продукты, предусматривающие определенные страховые суммы, несколько наборов рисков, и для каждого случая уже заранее установлена страховая премия. Например, может быть предложено застраховать все компоненты квартиры на 4,6 или 8 млн руб. (при этом устанавливаются лимиты ответственности на каждый объект, скажем, 50% от указанной суммы – «конструктив», 25% - отделка, 25% - имущество), только от пожара и залива либо по полному пакету. Некоторые компании предлагают и более широкий выбор - отдельно определяются страховая сумма и набор рисков по «конструктиву», отделке и домашнему имуществу. Например, в компании «РЕСО-Гарантия» предлагается 7 различных версий такой программы.
«Коробочные продукты» не учитывают индивидуальных особенностей квартиры: как утверждает Олег Тырнов («Брокер 24»), на одних и тех же условиях, заплатив одинаковую сумму, можно застраховать и «двушку» в старом панельном доме и трехкомнатную новостройку в монолите. Это может показаться несправедливым, но здесь кроется одно из главных достоинств подобных программ – унифицированный подход не требует описи имущества, договоров, чеков, осмотров и оценок, страхователю не нужно считать, сколько стоит его имущество, достаточно лишь расставить галочки в простой анкете и выбрать нужный вариант страхования. Кроме того, по экспресс-программам небольшие убытки обычно возмещаются без документов из компетентных органов.
Но, правда, при серьезном страховом случае сэкономленное при оформлении полиса время придется-таки потратить: «Нужно будет собрать документы, подтверждающие наличие и стоимость застрахованного имущества, которые в случае классического страхования собираются при заключении договора», - говорит Алексей Козьмин («УралСиб»). Не очень приятный момент «коробочных продуктов» и безусловная франшиза: практически всегда предусматривается ущерб, который страхователь будет покрывать за свой счет, обычно это 0,5% от страховой суммы. Не очень хорошие последствия может иметь и тот факт, что экспресс-программы, как правило, рассчитаны на возмещение «по первому риску», т.е. когда происходит первый страховой случай, ущерб (в пределах страховой суммы) выплачивается сполна, а при последующих случаях – лишь то, что еще осталось от страховой суммы. Ну а если от нее ничего не осталось, то договор прекратит действие, в то время как при классическом страховании страховая сумма обычно не иссякает, сколько бы страховых случаев ни произошло. Впрочем, по статистике, на один страховой полис редко когда приходится более одного страхового случая.
Самые дешевые экспресс-полисы стоят около 400-500 руб. Например, такие цены предлагает ИСК «Евро-Полис». А в компании «Ренессанс страхование» минимальная стоимость страхования по «коробочному продукту» отделки и оборудования составляет 750 руб., а по домашнему имуществу – 960 руб. Правда, таким ценам соответствуют небольшие страховые суммы до 100-200 тыс. руб. или весьма ограниченный пакет рисков. Если же страховать имущество по более реальным ценам, то полис будет дороже.
Так, «Альфастрахование» предлагает продукт «АльфаКВАРТИРА», по которому можно застраховать отделку, домашнее имущество и гражданскую ответственность перед третьими лицами на год. На выбор предлагается несколько вариантов, среди которых «Стандарт» - пожар, удар молнии, взрыв газа, повреждение застрахованного имущества водой, кража со взломом, грабеж; и «Комфорт» - пожар, удар молнии, взрыв газа, повреждение имущества водой, кража со взломом, грабеж, падение летающих объектов, злоумышленные действия третьих лиц, стихийные бедствия. Стоимость полиса при страховании отделки на 300 тыс. руб. по варианту «Стандарт» и домашнего имущества на такую же сумму, но по варианту «Комфорт» составит 3,3 тыс. руб.
В «УралСибе» можно приобрести полис «Моя крепость – экспресс», по нему страхуются «конструктив», отделка, домашнее имущество и гражданская ответственность, возможен полный пакет рисков или выбор отдельных рисков. При полном пакете рисков комплексное страхование квартиры на сумму 6 млн руб. обойдется в 7,2 тыс. руб., причем «конструктив» будет застрахован на 3,6 млн руб., а отделка с инженерным оборудованием и домашнее имущество – на 1,2 млн руб. каждое.
В СК «Согласие» представлена программа «Комфорт Город», по которой на страхование принимаются квартиры («конструктив») общей площадью до 150 кв. м, а также их отделка, домашнее имущество и гражданская ответственность. Предусмотрено условие возмещения «По первому риску» и предлагается стандартный пакет из 7 основных рисков. «По данной программе была застрахована 2-комнатная квартира с обычной отделкой и без дорогого имущества, сдаваемая в наем. Были выбраны минимальные страховые суммы: 4 млн рублей по «конструктивным элементам» (т.к. дом оборудован газовыми плитами, страхователь опасался взрыва газа, от которого может пострадать не только отделка квартиры, но и ее «конструктив»), 250 тыс. рублей по отделке и инженерному оборудованию, 150 тыс. рублей по движимому имуществу и 500 тыс. рублей по гражданской ответственности. Общая премия составила 9700 рублей, которую страхователь оплатил 2 взносами в течение 3 месяцев», - рассказывает Любовь Кононенко (СК «Согласие»).
Пока хозяин в отъезде
Еще один модный на сегодня страховой продукт – страхование квартиры на время отпуска или командировки. «Страховка по классической программе на 1 месяц будет стоить около 20% от годовой стоимости полиса», - сообщает Максим Гофман («РЕСО-Гарантия»). Некоторые страховщики разрабатывают краткосрочные продукты, полисы по ним оформляются на срок от 1 до 90 дней. Такие есть в «УралСибе», «Альфастраховании», «Росно» и др.
«В нашей компании есть продукт для выезжающих за рубеж «АльфаТРЕВЕЛ», который подразумевает возможность включения опции «страхование имущества». На страхование принимаются отделка квартиры и движимое домашнее имущество, включая ювелирные украшения, а полис можно приобрести на нашем сайте, не посещая офис», - рассказывает Татьяна Ходеева («АльфаСтрахование»). В «Росно» на время отъезда можно защитить «конструктив», отделку и имущество. Все это принимается на страхование без осмотра. «А стоимость полиса стоит всего 1 или 2 доллара за день в зависимости от выбранных рисков», - говорит Артем Искра («Росно»).
Резюме
Сегодня квартиру можно защитить практически от любых напастей, причем учтя все индивидуальные параметры объектов страхования и все собственные пожелания либо приобретя за 5 минут универсальный «коробочный продукт». Просто нужно определиться с выбором, какой метод – «классический» или «экспресс» - вам подходит больше.
metrinfo.ru
тел: +7 (927) 260-91-71
Лучший механизм защиты квартиры от разных напастей - страхование. Конечно, страховой полис не потушит огонь и не заделает протечку в трубах, но хотя бы поможет возместить потери. О том, от чего можно защитить свою квартиру с помощью страховки и сколько придется на это потратить.
