тел: +7 (927) 260-91-71
Генеральный директор агентства недвижимости “Семейные инвестиции”, член сообщества RB.ru Лариса Бабкина рассказала Office Life о том, как из-за кризиса изменилось отношение риэлторов к клиентам, насколько, по ее мнению, еще просядут цены на квартиры в Москве, и почему такие прогнозы, как сделал глава Сбербанка Герман Греф (подробнее о его прогнозе – здесь), вредны для рынка недвижимости:
Конечно, за время "сытых" лет разбаловались риэлторы. Но сейчас почти все агенты изменили свое отношение к клиентам. Во-первых, очень многие агентства стали допоздна работать только по той причине, что клиенту удобно встречаться вечером. Раньше было как: ну отпроситесь, это же вам нужно, а мы работаем до шести, извините. Сейчас клиенты, которые работают, боятся эту работу потерять, и многие агентства открыты до девяти-десяти часов вечера для их удобства.
Отношение к клиенту "это тебе надо, ты и бегай", проходит
Конечно, к клиентам, которые хотят что-то купить (а не продать), отношение еще лучше. Сейчас рынок покупателя, продавцов очень много.
Раньше отношение к клиентам было незаинтересованным, он сам должен был бегать, вертеться, успевать, ему же надо. А не надо - другой придет. Сегодня людей, которые готовы вкладывать деньги в недвижимость, немного, и их очень ценят.
Например, недавно одна моя клиентка ездила во Фрязино (Подмосковье), так ее там агент встречал на машине, показал несколько квартир, и все это было поздно вечером - раньше такого не было.
Чтобы быть риэлтором, нужно уметь общаться
Но тем не менее, и сейчас точка зрения "что мы с вами поедем это смотреть, вы же все равно не купите" у многих риэлторов осталась. Чтобы быть риэлтором, не нужно особого таланта, но общаться с людьми нужно уметь. К нам, например, часто приходят люди, накопившие 3 млн руб. и желающие купить квартиру. Я сразу вижу, что то, что я могу им предложить на их деньги, им не подойдет. Но мы все равно ездим, я им показываю, они понимают, что этого не хотят, говорят: "Мы наверно еще подкопим и придем". И многие возвращаются.
Ипотеки на рынке почти нет
Вообще сейчас стали в основном приходить люди со своими накоплениями: количество ипотечных сделок сократилось в 4-5 раз, или даже больше. Если в октябре-ноябре 2008 г. из 10 сделок 7 было ипотечных, то теперь на 10 сделок одна, а то и меньше. Сейчас мало кто уверен в своем будущем материальном положении. Изменилось и соотношение собственных и заемных средств в таких сделках: в основном это все-таки накопленное, а ипотекой добирается небольшая недостающая сумма. Раньше было наоборот.
Мертвый месяц июль
Июль был ужасным, полный штиль. Но это лето еще. Все затихли перед сентябрем. У меня, конечно, есть опасения, что поток людей, накопивших на квартиру, когда-нибудь иссякнет, но думаю, что это произойдет нескоро. Потому что, например, в этом январе (когда тоже было жуткое затишье), многие мне звонили и говорили, что у них есть 4-5 млн руб., и они с удовольствием бы купили на них квартиру. Но тогда на рынке еще не было таких цен. Как только цены упали до этого уровня, они действительно с удовольствием купили квартиры. Сейчас настала очередь тех, кто накопил 3 миллиона.
Квартиру в Москве можно купить за 3,5 млн руб.
Когда-нибудь деньги у людей действительно кончатся, но мне почему-то кажется, что это произойдет нескоро. Сейчас в пределах Москвы квартиру можно купить за 3,5-3,7 млн руб. Это будет так себе квартирка, вдалеке от метро, на первом этаже, в плохом состоянии, но купить можно. Более-менее нормальную квартиру, например, в Орехово, Отрадном или в Бибирево, можно купить за 4-4,5 млн руб.
Из-за прогноза Грефа люди подняли цены
Но вот что удивительно: несмотря на жуткое затишье в июле, буквально за последнюю неделю все продавцы подняли цены. У нас две версии, почему так произошло. Первая - все ушли отдыхать и поставили нереальные цены, чтобы их никто не трогал. Вторая - близость сентября. Многие поверили и прогнозам Германа Грефа. Вот так странно: шансы что-то продать совсем стихли, а цены возросли.
Я считаю, что такие прогнозы (как сделал Герман Греф - прим. Office Life) - вредные. Мне не кажется, что сейчас цены должны пойти вверх, я не вижу для этого больших оснований - ипотеки нет, запасы у людей кончаются.
Подразумевается, что осенью все кинутся покупать жилье, но этого не произойдет. Продавцы поверили этим прогнозам, цены подняли, и тем самым заморозили рынок еще на несколько месяцев. Только-только мы дошли с несколькими продавцами до договоренности, что они опустят цену ниже рынка тысяч на двести - например, ну совсем квартира не продается, а в сентябре продавцам нужно уезжать в Австралию, и хозяйка уже согласна, как муж прочитал утреннюю газету, и все застопорилось.
Недавно приезжал клиент, который только с сентября начнет продавать свою квартиру. Она у него пустует, он с начала года ждал новостей о том, что цены начнут расти. Представляете, сколько он уже денег потерял на этих ожиданиях?
Риэлторам невыгодно, чтобы цены на квартиры росли
Насильственное удержание цен вредно, лучше бы они сами по себе рухнули. Все говорят: риэлторы поддерживают слухи, что цены будут расти, это им выгодно. Да не надо нам этого, нам надо, чтобы рынок не стоял. При этом я не думаю, конечно, что цены упадут еще на 40% - так я не считаю. Но еще для 20% я вижу перспективу.
Елена Рыкова rb.ru
