тел: +7 (927) 260-91-71
На портале госуслуг появится функционал по обжалованию счетов ЖКХ
В настоящее время на портале госуслуг тестируется система, позволяющая потребовать перерасчета стоимости коммунальных услуг, сообщил представитель оператора связи Андрей Буланов. «После того как работы будут приняты госзаказчиком, эта функция станет доступна всем. Это работа текущего года», - цитирует его слова «Российская газета».
Ныне существующие сервисы оплаты услуг, которые предоставляют банки, платежные терминалы и электронные кошельки, оставляют клиента один на один с коммунальщиками, если речь заходит о перерасчете платы, например, за воду, свет или тепло.
После запуска системы минимум 3 млн человек смогут воспользоваться новым сервисом. Сейчас сервис оплаты в личном кабинете на «Госуслугах.ру» доступен лишь жителям некоторых городов, например Казани, Ярославля, Сочи, Нижнекамска, Москвы. Да и то оплатить можно счета лишь тех поставщиков коммунальных услуг и управляющих компаний, которые прошли авторизацию у администрации портала.
Однако госпортал обещает расширять географию. Еще одна задача портала - поддерживать «обратный поток». То есть пользователь сможет отправить поставщику услуг данные счетчика.
На этом принципе и основана работа с жалобами. Если человек получает счет, который считает неадекватным, у него есть возможность изложить суть претензии в специальном окне в личном кабинете - и она автоматически отправляется поставщику услуги.
Правда, есть у портала и недостатки. Так, услуги оплачиваются с комиссией. Само государство денег не берет, но этим занимаются банки и иные платежные агенты, авторизованные на портале, - они взимают с плательщика от 0 до 2% от суммы платежа.
Еще один недостаток – отсутствие привычной всем бумажной квитанции. За справкой об оплате придется идти в кредитную организацию. Такое подтверждение может потребоваться, если в правовых спорах гражданину придется предъявить данные о своевременной оплате коммунальных услуг.
В Москве в экспериментальном режиме система регистрации и начисления платежей, которая касается буквально всех госуслуг, будет запущена до конца года. Оплачивать можно будет все - от пошлин и штрафов и до оплаты за детский сад. Об этом сообщил советник руководителя департамента информационных технологий Москвы Сергей Бирюков. Он пообещал, что единый портал госуслуг и сайт госуслуг города Москвы будут интегрированы, люди смогут пользоваться обеими площадками по одной регистрации. Доступ к системе будет открыт для любого банка и любой платежной системы
